Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы гостей отеля "Печора". 

Общие вопросы

Если я потерял свой ключ, что мне делать?
Администраторы всегда рекомендуют сдавать ключ на ресепшен.
Обратитесь к администратору отеля, Вам обеспечат доступ в Вашу комнату.

Есть ли в номере кондиционер?
Центральное кондиционирование работает с мая по сентябрь. С октября по апрель - отопление.
Парковка
Парковка

Уважаемые автомобилисты, Гости отеля «Печора»!

Мы готовы предоставить парковочные места бесплатно!
Просим заранее предоставить информацию на машину: (марка машины, гос.номер) по телефонам:

+7 495 490 00 07 +7 985 296 87 59.

Въезд на автотранспорте только через пост охраны, со стороны дублера Волоколамского шоссе, на территорию Представительство Республики Коми (Волоколамское шоссе 62).

До встречи в отеле «Печора»!

Wi-fi
На всей территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi. Для подключения к
интернету найдите сеть «portal», далее следуйте инструкции на
экране.
У меня остались вопросы, куда обратиться?
+7 495 490 00 07
+7 985 296 87 59
Администраторы всегда помогут Вам! 
Проживание иностранных граждан/Делает ли отель регистрацию?
При размещении Гостей отельеры обязаны своевременно передать данные в ГУВМ МВД для регистрации по месту пребывания и снятия с учета. 

В соответствии со ст.20 Федерального закона №109-ФЗ информацию об иностранце принимающая сторона — гостиница, пансионат, турбаза, санаторий и другой объект сферы гостеприимства — должна отправить в течение суток после его заезда.

Можно ли заселиться в отель по водительским правам, загранпаспорту, военному билету? Вообще без документов?
Заселение в отель производится строго по внутренним паспортам РФ. 
В соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" вы можете заключить договор оказания гостиничных услуг с гражданином России
  • только на основании паспорта РФ 
  • свидетельства о рождении (для лиц до 14 лет),
  • загранпаспорта (для лиц постоянно проживающих за рубежом), 
  • паспорта СССР (при условии, что он действителен, т.е. получен гражданином после 45 лет и до сих пор не заменен).
Можно ли сделать документы, если я не буду проживать?
Документы о проживании предоставляются только по факту проживания.
Какими способами возможно внести предоплату за проживание?
Возможны следующие варианты оплаты:
  • счет от организации 
  • по банковской карте онлайн при бронировании.
Что такое невозвратный тариф?
Это тариф, который подразумевает гарантированную бронь номера по самой низкой цене с предоплатой, которую невозможно вернуть в случае отмены.
Можно ли забронировать на свое имя, а приедет другой гость?
Если ФИО гостя меняется после бронирования, нужно обязательно предупредить администратора, как минимум за 1 сутки до заезда, чтобы избежать недоразумений.
Можно ли забронировать гостиницу по телефону?
Вы всегда можете позвонить по указанным на сайте номерам.
Наши администраторы помогут с выбором и забронируют для Вас подходящий вариант проживания.
Могу ли я выбрать этаж моего номера?
Возможно указать в комментариях при бронировании желаемый Вами этаж. Мы постараемся учесть Ваши пожелания при заселении.
Можно забронировать отель на час, на ночь, или на несколько часов?
Минимальный срок бронирования - одни сутки, даже если фактическое время проживания будет меньше. 
Правила раннего заезда / позднего выезда
Стандартное время заезда (Check-in) в отель - 14:00 ч.
Время раннего заезда оплачивается дополнительно: с 08:00 до 14:00 ч. - 50% от стоимости номера.
Если Вам требуется гарантированный ранний заезд, необходимо бронировать отель на сутки раньше.
Стандартное время выезда (Check-out) из отеля - 12:00 ч.
Время позднего выезда оплачивается дополнительно: с 12:00 до 24:00 ч. - 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.
Если Вы не имеете возможность продлить номер, можно оставить свои вещи в камере хранения отеля (бесплатно).
  • 1
  • 2